一、故障景象
18k互换机作为终端网关以及dhcp服务器 ，终端无法获取到ipv4地址。
二、组网拓扑
拓扑描述： 终端PC衔接到接入互换机的二层口g 0/1 ，接入的上联口agg 1为trunk口 ，衔接到主题的下联口agg 5 ，主题agg 5口也为trunk口。
三、可能原因
1、主题上地址池有关配置有问题
2、接入互换机配置了dhcp snooping ，但是未配置trust接口
3、主题下联口开启了1x认证未配置安全通路
4、网络中存在环路等环境问题导致dhcp报文转发异常
四、故障排查步骤
步骤一：排查配置层面的成分
1、查抄主题互换机dhcp有关配置
通过号令show run | in service dhcp看是否有开启dhcp服务 通过show run查抄是否有给对应终端配置dhcp地址池 ，以及dhcp地址池里的网段掩码和终端网关地址的掩码长度是否一致
2、查抄主题互换机am规定配置情况
通过号令show address-mange查看是否有配置am规定 ，若有终端是否能匹配上对应规定
3、查抄主题下联口配置情况
通过号令show run int agg 5查看下联口的配置 ，若接口下开启了纯1x认证 ，必要查抄是否有配置安全通路放通dhcp报文
4、查抄接入互换机dhcp snooping配置情况
在接入互换机上通过号令show run | in snooping查看是否有开启snooping ，若有的话show run int agg 1查抄上联接口是否有配置成trust接口
步骤二：排查互换机机能情况
1、查抄主题互换机dhcp地址池分配情况
通过号令show ip dhcp pool看对应终端所属地址池是否还有渣滓地址；
2、查抄互换机dhcp snooping表项情况
通过号令show ip dhcp snooping binding查抄接入互换机以及主题的snooping表项是否有空余；
步骤三：排查环境层面的成分
查抄网络环境是否存在环路 ，可参考环路排查手册环路排查SOP
步骤四：排查产品层面的成分
1、查看主题网关dhcp报文的收发情况
主题互换机可通过号令show snooping log xxxx.xxxx.xxxx（终端mac地址） 查看对应终端dhcp报文的收发情况（该号令并非所有互换机支持）
若不支持可通过dhcp报文计数查看DHCP计数
2、通过dhcp debug查看dhcp报文交互情况
debug syslog limit numbers 1000 time 5
debug ip dhcp filter mac xxxx.xxxx.xxxx（终端mac地址） //肯定要敲上该号令 ，不然会刷屏
debug ip dhcp server all
3、终端侧装置wireshark抓包查看dhcp交互情况
五、故障信息网络
请点击下面链接下载剧本：IPV4获取不到地址网络剧本
六、总结与建议
ipv4获取不到地址的问题 ，必要把稳以下几点：
1、若配置了am规定 ，肯定要给终端配置匹配规定
2、若开启了snooping ，肯定要查抄trust口是否配置以及是否配置正确
3、必要排查环境是否存在环路异常
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颁布功夫：2024-06-05
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