本文转载自中国税务报

作者：石慧琳

中国注册税务师协会业务准则和发展委员会副主任，中税协2019全球税务治理领武士才

随着无纸化办公和智能化办公的推动，电脑的固出弊端在办公过程中愈发凸显。如电脑整机靠得住性随着使用功夫增长而降低，系统守护处置时效性差，出现问题时必要运维人员到现场解决，耗时耗力；资产治理难发展，新旧交叉难平衡。由于电脑故障或更换频仍，资产治理部门难以有效地发展终端与使用者关联、用度核算和性命周期治理等。

为相识决传统电脑在办公使用中出现的一系列问题，云桌面技术应运而生。借助桌面虚构化技术伎俩，云桌面技术将电脑的桌面运行环境搭建于虚构化系统之上，治理员能够通过集中搭建的治理平台，轻松实现税务办公终端的统一治理与运维。

终端安全性提升。利用云桌面技术的虛拟化治理伎俩，能够实现治理员对终端统一安全治理。在税务办公环境下使用云桌面技术，能够利用云端数据集中存储的个性实现矫捷的移动办公，办公人员无需选取U盘携带数据的方式进行移动办公。据分歧的科室办公要求，进行系统模版设置，可以为分歧科室的办公人员订造专属的办公界面和相应的办公软件。

综上所述，云桌面相迸宗传统电脑来说，更可能满足税务办公环境下“简化治理、数据安全、移动办公”的需要，也是越来越多税务办公人员选择云桌面代替传统电脑的理由。

目前云桌面市场上有两种主流技术构架，即VDI (Virtual Desktop Infrastructure，虛拟桌面基础架构）和IDV (Intel ligerrt Desktop Virtualization,智能桌面虛拟化），两类架构有着各自鲜明的技术特点，也有鲜明的合用场景。

近年各云桌面厂商重要以VDI架构为主，但该构架对网络、服务器等依赖较高，在复杂的办公场景中无法全数覆盖需要。因而，蕴含iSlot官方网站公司在内的国内厂商起头推出自己的“VDI + IDV”双擎云桌面融合解决规划，让VDI的数据不落地与IDV的高可用性别离支持统一办公场景下的分歧工作必要，让云桌面利用真正走进场景化时期。

VDI适合数据安全需要较高，治理情况复杂的业务节点；IDV则适合对业务陆续性要求较高的岗位。新一代“VDI + IDV”的融合版本可能让治理员通过一套网络两全两种构架的云桌面，以及免去了分类使用而进行的沉复采购成本。

结合到分歧的办公场景特点，云桌面必要解决的具体问题也分歧。如非税务技术人员若是通过笔记本或台式电脑登陆进走运维治理，好比数据库编纂、业务系统升级等等，客观上为税务业务系统的安全带来了肯定的风险。税务办公人员必要通过税务专网接见到办公自动化系统、税务治理系统等内部办公系统，同时还必要借助办公终端运行办公软件、播放高清视频等。因而，终端的办公机能阐发与使用人员的履历度深度关联，同时还要两全终端的可管、可控性。

办税服务厅窗口办公终端必须满足多类型表设的兼容必要，如高拍仪、读卡器、扫描枪、税控盘、针式打印机、激光打印机等多品牌多类型表接设备的衔接需要；其次，税收业务发展要依赖于软件的利用，出格是在自主办税服务区的电脑终端险些都以B/S架构业务和办公利用为主，云桌面终端可维持对各类插件以及特殊软件利用的兼容性和流畅性。

税务信息化对税务经办人员是新的利用挑战，因而必要以电教方式为税务经办人员提供业务专业培训，提升办公人员对新业务系统的使用纯熟度和专业度。而通过云桌面的部署能够进一步提升培训教室的运维治理便捷性，方便课程铺排使用，更好地推动“互联网+税务”的多媒体讲授培训工作。

“12366纳税服务热线”税务人员通过呼叫坐席为办税的幼我、企业等提供在线的纳税征询、办税指南等服务。而大量的热线电话量对系统提出了高靠得住、高续航、快复原的技术要求。通过云桌面技术能够确保热线的陆续性，预防了传统上因电脑故障导致的通话服务一时中断等问题出现。总之，税务办公环境是一个复杂的多类型场景组合的环境，因而仅靠一种技术构架很显然是不够的，而将场景进行梳理就能够匹配上适合的终端部署。