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退市产品型号

退市产品描述

可代替产品

代替产品的描述和利益

RG-RIIL6.0-Relax-BAS-Med

IT服务治理基础平台医疗行业版
专门针对医疗行业利用特点的IT服务治理平台
，基础平台内置中央件、数据库及统计报表等基础系统服务
，可在基础平台上扩大其他服务治理职能
。

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-SD-Med

故障服务软件
可实现接管多种渠路故障报建；实现急剧纪录、急剧分配、实时跟踪和回访等服务台职能；实现IT部门故障的纪录、处置、回访用户提交的所有故障要求；内含通常呼叫中心职能
，能够实现固定电话的来电弹屏、电话灌音等职能；

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-Mobile-Med

移动端
通过微信、钉钉、APP等多种伎俩
，轻松申告IT故障
，支持语音输入、照片拍照
，操作单一；全环节移动化处置：签出、处置、转派、接力、退回、审核、评价全数环节均可通过移动端急剧处置
。治理移动化：工作进度治理、人员治理、服务近况治理、知识治理均可通过移动端实现

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-GM-Med

科室日常治理
支持事务登记、日报、周报治理、部门会议治理、通讯录等医院日？剖乙滴竦闹卫
，实现医院信息中心的日常工作的全数字化治理
。

无

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RG-RIIL6.0-Relax-Duty-Med

值班排班治理
自界说排班模板：考勤治理员能够通过多种规定界说排班规定
，排班规定直接与服务台派单关联
，急剧、正确找到值班人员；考勤铺排管治理：可针换班、年假、调休等一时考勤改观做出急剧调整
，已天生排班表随时联动

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-PM-Med

IT项目治理？
该？橥ü钅磕０逯卫怼⑾钅抗讨卫怼⑾钅糠缦展芸亍⑾钅抗ぷ餍卫怼⑾钅炕嵋橹卫怼⑾钅课牡抵卫淼戎澳茉中畔⒉棵哦IT类项主张全过程的跟踪治理
，确保IT项目领域、进度、质量可控
，提高项目成功率
，保险信息中心责任安全
。

无

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RG-RIIL6.0-Relax-DM-Med

需要治理
支持面向开发型需要的过程治理
，援手信息中心与驻场第三方开发团队的分工
，辅助信息中心对第三方开发工作的治理
。支持需要简直认、评审、开发、测试、颁布、验收全过程留痕和交付物的规范化治理
。若是选购IT项目治理？
，还支持项目颁布版本的治理
。

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-Asset-Med

IT资产治理？
支持信息化资产的基础台账治理
，可支持批量导入职能
，也可通过尺度接口与HRP系统对接
，资产的新增、更换、报废
，资产守护数据等进行细节治理；资产统一标签：支持批量天生二维码
，自界说条码形状
，并可急剧打印
，新设备入场
，先贴码再验收
。
资产治理？橹С直硭臀ㄖ卫碜恿鞒
，可对资产的备件、耗材使用的过程确认做纪录
，实现无纸化治理的指标

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-Ins-Med

巡检治理
尺度巡检模板：可设置尺度的巡检规范模板
，尺度化巡检过程；标签导出打
。嚎赏ü趼氪蛴』本绱蛴∩璞付维码；移动扫码巡检：可凭据分歧设备设定巡检要求
，通过移动设备进行设备扫码巡检
，守护、报建
。

无

无

RG-RIIL6.0-Relax-AS-Med

智能呼叫中心软件
支持对原有呼叫中心电话线路进行无缝接入即可升级为数字中继线路；支持服务台人员无需电脑操作
，即可在智能终端设备（仅限安卓手机）上接听电话、转接电话、天生工单、派发工单及电话纪录处置操作等
。

无

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RG-RIIL6.0-REPL-Relax

Relax代替RMC软件升级包基于Windows的Relax医疗行业版或教育行业版软件
，代替RMC 系统医疗或教育行业客户的对等？；代替不迁徙数据
，不含定造开发；（对等？橹福夯∑教ā⒆灾鞣务台、故障治理、报表治理或项目治理、服务级别治理、知识库治理）；产品下单前需经过《Relax行业版代替RMC系统》代替流程审批
，具体流程征询RIIL市场拓展经理
，不然无法交付
。

无

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RG-RIIL6.0-Relax-PACK-EDU

乐为教育行业版软件
，其他行业项目不合用此软件
。蕴含：RG-RIIL6.X-Relax-BAS 软件基础平台（含统计展示？椋RG-RIIL6.X-Relax-SRV-10PK 10人软件授权、RG-RIIL6.X-Relax-SS 自主服务台软件、RG-RIIL6.X-Relax-SD 故障服务软件、RG-RIIL6.X-Relax-KM 运维知识库软件
。赠送1年基础售后服务
。

无

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退市产品型号

关门软件版本颁布日

终场软件守护日

终场新签产品服务合同日

终场续签产品（软件）服务合同

终场服务日

RG-RIIL6.0-Relax-BAS-Med

不涉及

不涉及

2025-12-30

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RG-RIIL6.0-Relax-SD-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-Mobile-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-GM-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-Duty-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-PM-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-DM-Med

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RG-RIIL6.0-Relax-Asset-Med

不涉及

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RG-RIIL6.0-Relax-Ins-Med

不涉及

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RG-RIIL6.0-Relax-AS-Med

不涉及

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RG-RIIL6.0-REPL-Relax

不涉及

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RG-RIIL6.0-Relax-PACK-EDU

不涉及

不涉及

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